Boa tarde, queridos convidados e inscritos do meu canal!
Já temos duas casas no local: uma é nova, construída em 2019, e a outra é uma pequena e velha, onde moramos. Se tudo na nova casa for fornecido para proteção contra flutuações, há um estabilizador de tensão de entrada e um relé controle de tensão, então não investi em uma casa velha, pois em alguns meses estaremos nos mudando para Novo.
E isso é o que aconteceu ...
Tendo vivido aqui pouco mais de 3 anos, de acordo com as observações, sabemos que à noite (das 23h00 às 7h00) a voltagem é mais ou menos estável (210 - 230 V), e começamos a lavar cerca de 4-5 horas. de manhã, para que ao acordar o cônjuge já possa pendurar a roupa lavada.
De manhã, claro, não notei nada, me arrumei para trabalhar e fui embora. Na saída da nossa rua, no cruzamento próximo à subestação do transformador, o carro de Energosbyt estava estacionado e duas pessoas giravam em torno da caixa de metal do transformador, mas sou só eu ai adivinhei que o equipamento estava sendo consertado, pois minha esposa me ligou só às 9h e disse que a roupa não havia sido lavada, e a máquina de lavar havia parado totalmente Ligar.
Todo o equipamento funciona: split, geladeira, freezer e a lavadora silenciosa.
Se eu não tivesse notado os engenheiros de força, preferia pensar que a máquina de lavar estragou sozinha de velhice (ela tem 6 anos), mas como definitivamente havia algum tipo de defeito, decidimos dar uma olhada.
No dia seguinte, mais perto da hora do almoço, passamos pelos vizinhos e perguntamos se o equipamento de alguém havia queimado. Das 17 casas da nossa rua, apenas algumas também estavam com a máquina de lavar avariada. Agora eu tinha certeza de que era culpa dos engenheiros de energia.
Ligamos para o Energosbyt, eles confirmaram que havia um defeito. Tendo comparecido ao setor de assinantes, solicitamos a um especialista que inspecionasse o equipamento a fim de redigir uma Lei do equipamento avariado. Inesperadamente para nós, mesmo com um atraso de várias horas, veio um especialista e redigimos um ato.
Eu já sabia de antemão que se o funcionário não viesse, aqui você pode fazer um ato com a assinatura de pelo menos três vizinhos. Um ato semelhante tem o mesmo efeito.
Após a redação do ato, a máquina de lavar foi levada para conserto e, em uma semana, houve problemas com a placa eletrônica.
Aqui, com antecedência, você precisa selecionar uma organização que mostrará documentalmente onde ocorreu o dano (como último recurso, se não dinheiro para reparos, você pode ligar para um especialista e fazer uma opinião especializada - também é aceita pelo fornecedor do recurso, ou quadra).
Agora, temos em mãos um ato, um documento de conserto e um cheque com o valor.
Este é um conjunto completo que é fornecido ao provedor de recursos com uma carta de apresentação obrigatória - uma declaração que indica e os dados bancários da sua conta à ordem, aos quais está a pedir o reembolso de perdas devido à qualidade inadequada do serviço prestado - eletricidade. E, se o fornecedor deixar a carta sem resposta por um mês, então um caminho direto para o tribunal.
No meu caso, fui informado no dia 17 que a TNS "Energo" consideraria suas reclamações dentro de um mês e tomaria as medidas cabíveis. Parece muito, não é?
Mas fiquei muito surpreso quando, após algumas semanas, uma quantia de 7.000 rublos foi creditada em minha conta.
Quais dificuldades você enfrentou
Pico de energia - legalmente, não existe tal coisa. Portanto, pela primeira vez, meu pedido foi recusado. Reescrevi com minhas próprias palavras: desvio de tensão de curto prazo dos requisitos dos documentos regulamentares.
Não houve mais problemas. Não precisei vencer as corredeiras por um longo tempo, o que me deixou satisfeito.
Obrigado pela atenção! Acho que este artigo foi útil para você ...
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