Caros clientes da loja online Gearbest.com, RU.Gearbest.com e outras versões locais!
Atualizamos a interface da loja, tornando-a ainda mais clara e amigável, e também introduzimos uma série de mudanças tecnológicas para uma operação mais fluida e rápida.
Agora você pode navegar em nossas páginas de forma mais rápida, fácil e conveniente. As páginas serão carregadas de forma mais rápida e suave. O mesmo se aplica ao atendimento de pedidos - nunca antes nossa loja online funcionou tão fácil e rapidamente. Sem restrições, em todas as plataformas.
Você pode testar e avaliar as mudanças agora.
Devido à atualização, são possíveis interrupções de curto prazo nas próximas 24 horas. Para garantir a solução de problemas em tempo hábil, o atendimento dos pedidos e as compras ininterruptas, realizamos testes contínuos, que serão concluídos em um futuro muito próximo.
Caso encontre algum problema na interface principal da loja, na sua conta pessoal e quando utilizando as funções que lhe estão associadas, ao efectuar uma encomenda e efectuar compras, informe-nos em qualquer momento conveniente para você de uma forma:
- administradores de comunidades oficiais da Gearbest nas redes sociais Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki e Instagram,
- em mensagens privadas para os autores que administram o tópico de notícias oficial da Gearbest em sua comunidade favorita (fórum ou blog),
para suporte técnico de nossa loja, - nos comentários a esta entrada do blog oficial em russo GearbestBlog.ru
Qualquer uma das opções listadas servirá, apenas uma vez. Com certeza veremos e corrigiremos a situação o mais rápido possível.
Caso seja detectado algum problema, a mensagem para a Gearbest deverá incluir:
- o tipo de dispositivo a partir do qual a loja online é acessada,
- sistema operacional e versão do navegador,
- disponibilidade de VPN ou Proxy para acesso à Internet,
- o país a partir do qual o acesso é feito,
- o endereço de e-mail ao qual a conta está vinculada,
- Número do pedido,
- informações detalhadas sobre o problema: o que aconteceu,
- a sequência de ações que resultaram no problema.
Sua ajuda é inestimável para nós! Aguardamos as suas mensagens e estamos a trabalhar para tornar as suas compras na loja online Gearbest.com ainda mais cómodas e fáceis.
Devido aos problemas, preparamos uma série de descontos e cupons adicionais, que você poderá ler nas páginas de nossa publicação.