A Gearbest está empenhada em tornar as compras na China mais convenientes para você. Tudo o que você deseja pode ser encontrado em nossa loja. E para tornar mais conveniente para você, oferecemos todas as opções de pagamento para pedidos.
Para comprar na Gearbest, você não precisa abrir contas internacionais ou se preocupar em criar uma carteira eletrônica (embora essas opções de pagamento também estejam disponíveis em nossa loja). Basta um cartão plástico da carteira - o mesmo que você usa todos os dias.
Pague mais fácil. Em dois cliques!
Quais cartões são adequados para compras na Gearbest
Em nossa loja você pode pagar com qualquer tipo de cartão plástico: crédito ou débito. Os limites de transferência são definidos pelo seu banco. A Gearbest também aceita cartões virtuais de qualquer operadora para pagamento.
O cartão utilizado para pagamento deverá pertencer a um dos seguintes sistemas de pagamento:
- Visto
- MasterCard,
- Expresso americano;
- Descobrir
Ao pagar, você será redirecionado para o serviço do seu banco ou sistema de pagamento. A transferência (pagamento do pedido) será feita com recursos bancários, portanto será necessário o código CVM.
Como pagar uma compra na Gearbest com cartão plástico
Para pagar um pedido na Gearbest com cartão de plástico, basta fazer um pedido. Após efetuar a encomenda, na secção “Pagamento e Entrega” deverá selecionar um dos serviços suportados. Passar para a próxima etapa de realização do pedido transferirá o comprador para o sistema de cobrança do banco, onde deverá inserir o custo do pedido e os dados do cartão.
A operação de pagamento com cartão bancário é realizada pelo banco parceiro por sua vez. A Gearbest não tem acesso a nenhum dado: a loja transmite ao banco um código especial correspondente ao pedido. Após efetuar o pagamento, o banco envia à loja informações sobre quanto dinheiro foi transferido para esta transação.
ATENÇÃO. O pagamento pode demorar algum tempo. As operações não são instantâneas, o tempo de execução depende tanto do trabalho do banco que emitiu o seu cartão plástico quanto da rapidez do sistema de pagamento. Também leva tempo para processar os dados de pagamento na própria loja online.
Por que o pagamento com cartão plástico não é aceito na Gearbest?
As situações em que os cartões bancários não funcionam são divididas em 3 categorias:
- Não há fundos suficientes no seu cartão para efetuar um pagamento. Observe que o pagamento do pedido é feito em dólares americanos à taxa de câmbio da loja (a taxa de câmbio média diária na China). Verifique o saldo do seu cartão e recarregue-o se necessário. Aconselhamos que tenha uma pequena reserva no momento do pagamento, pelo menos 3-5% do valor da encomenda.
- Seu cartão não é adequado para pagamento. As opções podem ser muitas, dependem das condições do seu banco, do tipo de cartão e das regras legais, bem como do tarifário que é utilizado para o cartão:
- não há código no verso do cartão (é necessário para pagamento através do sistema bancário),
- o seu cartão não pode ser utilizado para pagar encomendas online (condições bancárias),
- seu cartão não pode ser usado para pagamentos internacionais,
- seu cartão não pode ser usado para pagamentos em moeda.
- O banco não permite um pedido desse valor. Em alguns casos, o valor da encomenda poderá ultrapassar o valor máximo para pagamento de mercadorias ou transferências bancárias. Neste caso, a operação deverá ser confirmada através da linha direta do banco. Por exemplo, para alguns cartões do Sberbank da Rússia, o limite para algumas transações é de apenas 15 mil rublos. Uma chamada para a linha direta aumenta de cada vez para 100 mil rublos.
O que fazer se seu pedido foi cobrado duas vezes
É necessário coletar todos os recibos, notificações por SMS (podem ser em forma de screenshots) e entrar em contato com o banco emissor do cartão. Você também precisa entrar em contato com o suporte técnico da Gearbest e notificá-los sobre o incidente. A situação será revista o mais breve possível e será definitivamente resolvida a favor do nosso cliente.
