Ivan (o nome foi alterado, por uma questão de sigilo) me contou como os clientes são "promovidos". Qual é a marcação para equipamentos caros? E como eles ganharam dinheiro à esquerda, depois da caixa registradora.
Olá querido amigo, você está na página da revista na Internet "Timofey Mikhailov"
Recentemente, consegui falar com um homem que trabalhou como gerente (vendedor) em uma loja de equipamentos de aquecimento por três anos. Como estou interessado neste tópico, ele compartilhou comigo as nuances deste trabalho. Vou tentar recontar o que ele me respondeu. Será interessante como eles nos "espancam", compradores comuns.
Ele sabia que eu dirigia um canal de encanamento, então pediu para não mencionar seu nome e local de trabalho, porque eles assinou um documento sobre não divulgação, com uma grande multa prescrita se a informação "rolar" de seu antigo organizações.
Para muitos sabe-se que o equipamento de aquecimento em casas novas arranca a maior parte do orçamento de um incorporador privado. Portanto, grandes somas estão circulando nesta área. E "soldar" nos compradores de encanamentos de engenharia é responsabilidade direta dos vendedores nesta área.
Para ilustração, a seguir apresentarei os widgets do mercado Yandex. Eles complementam bem o material.
Vou lhe contar brevemente os pontos de seu trabalho que estão gravados em minha memória:
- A marcação mínima para um produto caro é de 30%. Ou seja, por exemplo, o preço de uma caldeira de aquecimento é fixado em 100.000 rublos. Esse benefício dessa venda, para a organização, é de 30.000 rublos.
- Os vendedores têm a oportunidade de cortar o preço em 10%, mas nunca expressam isso totalmente. E eles começam a "brincar" e dizem que esse é o preço mínimo. É importante para eles que você leve a mercadoria com a marcação máxima.
- Mas, com esses 10%, os gerentes são astutos, não todos, mas principalmente os "galgos". Diga ao comprador que ele receberá esse desconto. Mas com o valor economizado, o comprador tem que compartilhar. Por exemplo, uma caldeira custa 100.000 rublos. O vendedor faz um desconto de 10%. O comprador economiza 10.000 rublos, com esse valor ele divide, por exemplo, dá 3.000 rublos. Classe? Tudo em chocolate)
- Toda a loja está pendurada com um plano mensal, por exemplo, para obter vendas no valor de 9 a 10 milhões. Portanto, os compradores sempre receberão equipamentos caros para cumprir o plano e ganhar um bônus.
- Freqüentemente, recentemente, eles começaram a se oferecer agressivamente para instalar "setas hidrostáticas" em sistemas de aquecimento. Que em sistemas convencionais simplesmente não são necessários. Portanto, você precisa se certificar, com pessoas desconhecidas e conhecedoras, de que é necessário aumentar a vida útil das caldeiras e bombas do seu sistema.
- Etiquetas de preço amarelas, tente não prestar atenção a elas. Muitas pessoas sabem que este é um desconto falso.
- Preste atenção aos preços de itens baratos, como válvulas, conexões ou até mesmo juntas. O fato é que grandes quantidades são enroladas neste produto como uma porcentagem do custo. Os compradores não prestam atenção a esses itens por acharem que comprar uma caldeira é o principal desperdício. Mas este não é o caso. Certifique-se de comparar os preços de "acessórios" com outras lojas.
- Aqui está uma olhada nos preços das almofadas. Custa 1 rublo no varejo, mas aqui, por exemplo, o preço é muito alto:
- Reverter para instaladores. Se já encontrou instaladores de aquecimento, por exemplo, no "Avito" e ele diz que só precisa de comprar numa determinada loja, saiba. Ele receberá os mesmos 10% de sua compra. Portanto, eles são incentivados a levá-lo à sua loja "cara".
“Eu estive solto”, ele me disse no final do diálogo. E ele pediu novamente para não mencionar seu nome no artigo.
Isso é tudo que me lembro da conversa com ele. Espero que agora você visite essas lojas com sabedoria. Avalie o artigo com um like para que eu saiba que o artigo foi útil.