Boa tarde, queridos convidados e inscritos do meu canal!
Você, provavelmente, muitas vezes se depara com uma situação em que as etiquetas de preço estão penduradas nas prateleiras da loja ou ficam ao lado das mercadorias às quais estão completamente ou a segunda opção não se aplica, a etiqueta de preço pertence ao produto, apenas o preço nela é subestimado devido ao fato de que alguém simplesmente esqueceu cole novamente. Neste artigo, pretendo explicar porque, ao pagar com cartão, podemos "estragar" esta situação ...
Agora estou instalando rodapés de teto, comprei, mas esqueci de levar a cola de montagem. Estimei aproximadamente quantos tubos precisaria e decidi ir a um supermercado de construção, porque além de cola, preciso de mais alguns produtos que não se vendem em todos os lugares.
Cheguei na loja, escolhi tudo, coloquei no carrinho, contei na cabeça quanto custaria toda a compra, fui ao caixa. A menina pegou o produto e perguntou: "Dinheiro ou cartão?".
Eu respondo: - Não em dinheiro!
Caixa: - Anexe o seu cartão!
Paguei as compras, deixei escapar meu celular no bolso - recebi um SMS sobre a baixa do dinheiro, ela me dá um cheque, coloco os materiais de construção em uma bolsa, o cheque está lá, e vou até a saída ...
Entrei no carro, olhei para o SMS - 2.520 rublos foram perdidos e imaginei que toda a compra custaria cerca de 2.000 rublos. É bom que eu não joguei fora o cheque, eu verifico pelo cheque - o preço da cola de montagem é de 380 rublos e na etiqueta de preço era de 290 rublos. Como assim? A diferença é de 90 rublos. para cada tubo, e 5 deles foram comprados.
Fui investigar. Acontece que houve uma reavaliação da mercadoria, mas ninguém alterou a etiqueta de preço.
Tive que gastar 10 minutos para resolver a questão e recalcular o custo de acordo com a etiqueta de preço, pois existe uma lei “Sobre Defesa do Consumidor”!
Mas não é isso! Não sou o único que põe um cheque direto na sacola sem olhar ...
No decorrer da disputa, quando eu queria que o custo fosse calculado para mim, o caixa lançou a seguinte frase: “A diferença é de apenas 450 rublos, por que você está culpando, ficamos de pé o dia todo, é claro que podemos estar errados. Em geral, os detentores de não dinheiro não respondem, mas você é um dos poucos que percebeu "
E aqui eu me perguntei o que significa ser um dos poucos que notou... E todo o "sal" da situação é tirado na construção do diálogo:
Vendedor: - Dinheiro ou cartão?
Cliente: - Mapa!
Vendedor: - Inscreva-se!
E quando um cliente está com dinheiro, a conversa é diferente:
Vendedor: - Dinheiro ou cartão?
Comprador: - Dinheiro!
Vendedor: - de você 2520 rublos.
E aqui o comprador fica sabendo do valor e se não gostar de alguma coisa pode se opor!
Alguns vendedores que podem estar "cansados" do turno de trabalho não anunciam o valor da compra, mas imediatamente dizem “anexar o cartão”, visto que o valor já está exibido na tela do terminal (por que duplicar na fala), aqui conseqüentemente, isso é tudo... A maioria já está acostumada a não olhar para a tela, se inscrever e pagar, e o valor facilmente amortizado pode não corresponder ao custo das etiquetas de preço.
Além disso, em uma conversa individual com o caixa, descobri que a maior parte do "não-dinheiro" não presta atenção nem ao valor na tela do terminal nem ao cheque. Além disso, nem esperam pelo cheque - isso porque o pagamento é muito mais rápido do que à vista - o caixa não precisa contar o dinheiro. O cliente pagou e não vale a pena, não espera troco, o terminal dizia "Aprovado", a pessoa deu meia-volta e saiu.
Assim, não em dinheiro - dá menos problemas para o caixa com devoluções e menos problemas para o administrador da loja.
Claro, você também pode ficar do lado da loja. Os vendedores podem não ter tempo para reajustar as etiquetas de preços em todos os lugares. Em grandes supermercados, novos preços vêm do escritório central a qualquer momento e para qualquer número de itens em estoque. Porém, o caixa deve sempre anunciar o valor da compra em voz alta !!!
P.S.
Um amigo meu em uma mercearia fez o seguinte: o valor da compra foi de 70 rublos, eles debitaram 700 rublos do cartão. Mas, isso acontece em lojas onde os terminais não estão conectados a um computador, ou seja, o vendedor insere manualmente o valor no terminal. No caso de um amigo, um funcionário cutucou acidentalmente um zero a mais com o dedo :-)))
Obrigado pela sua atenção! Fique atento e boa sorte em tudo!
A geologia (análise) do solo economiza muito dinheiro na fundação. Exemplo vivo
Os vizinhos só têm poços, tenho água. Eu fiz um bom negócio com eles e todos estavam no azul