Saudações, queridos convidados e assinantes do meu canal!
Há pouco mais de um ano, escrevi um artigo sobre a relação entre clientes e construtoras, bem como o lado financeiro dessa relação. Se você estiver interessado, estou inserindo um link para este artigo: "Truques de construção: como o ar é vendido?".
Ele descreve possíveis formas de engano por parte dos construtores em trabalhos adicionais, então, mesmo depois de um ano e meio, recebo muitos comentários pouco lisonjeiros dos mestres da leitura. O fato é que quando o mestre vê que o cliente está parado na sua frente com dinheiro, e também não sabe de nada, então você pode jogar livremente vários milhares de trabalhos adicionais, e ainda assim o cliente ficará satisfeito e mesmo no futuro pode recomendar este mestre para seu camaradas ...
Isso acontece em todas as áreas... Cada um de nós, trabalhando em qualquer área, é um executor, prestando serviços para os outros, e ao mesmo tempo, ele também é um cliente ao longo de sua vida, usando os serviços de outras pessoas de pessoas. Combine que um eletricista não construirá uma casa para si, mas contratará uma equipe de pedreiros e vice-versa. E, se algum deles for muito desavergonhado, pode facilmente enganar o colega.
Outro dia, tive um pequeno diálogo com uma incorporadora privada, em que a privada virou as flechas para o cliente, que, dizem, os próprios futuros proprietários de casas querem ser enganados!
"Por que?", Eu perguntei.
"Nada complicado!" - respondeu o desenvolvedor. Todo mundo quer ter tudo incluído barato. Existem no mercado +100.500 empresas construtoras e o mesmo número de artesãos particulares, e todos eles não querem ficar sem trabalho e para que o cliente fique na linha, dirão para os seduzir: "Aqui está a oferta mais barata, mais rápida e de maior qualidade !!!", mas este esquema permanecerá nos bastidores, onde apenas dois elementos são possíveis, e o terceiro permanece supérfluo:
Reparos de alta qualidade, mas baratos, nunca são exatamente rápidos, assim como RAPIDAMENTE e BARATO não serão QUALITATIVOS.
Então...
Esquema nº 1: "Nós puxamos a borracha" com o tempo de construção
Uma das formas inofensivas de trapacear é trapacear no horário planejado de trabalho. Aqui está o esquema: QUALITATIVO + RÁPIDO =BARATO. Muitos dos clientes não sabem o tempo de certas obras, você pode até encontrar aqueles que acreditam que você pode chutar para fora a caixa de um prédio de 2 andares em uma semana. E, claro, ninguém tem tempo para fazer isso em uma semana, já que normalmente o artista tem desculpas e algum tipo de força maior (a loja de suprimentos não entregou a mercadoria no prazo, toda a equipe ficou infectada com a "coroa", etc.) Apesar do período semanal definido, o cliente paga caro, e a casa está sendo construída dentro do prazo, de acordo com os códigos de construção.
No caso descrito, o cliente perde tempo, pois antes pensava que tudo seria mais rápido, mas consegue qualidade, que já é boa! Mas, paga a mais!
Esquema nº 2: subestimação intencional do escopo do trabalho
Este é um movimento complicado do desenvolvedor. Você tem um projeto em mãos, a empresa calcula o orçamento e abaixa o preço. Como mostra a prática, uma porcentagem muito grande de clientes não consegue calcular a estimativa conforme o esperado, isso é mais devido à preguiça, uma vez que é muito difícil entender o volume de trabalho de construção, normas, horas e dias de trabalho, etc. Tempo. Mas nossa pessoa fica sempre impressionada com a última página, ou melhor, com a quantidade de "Total". Além disso, um acordo é assinado, um pagamento adiantado é feito.
Finalmente, a primeira etapa do trabalho é concluída, você pode assinar o certificado de aceitação da fundação. Você caminhou rapidamente com o capataz com um instrumento de medição, registrou a quantidade de trabalho executado e assinou um ato.
Mas, no estágio de meio andar, o rosto da empresa liga para você e anuncia que o dinheiro depositado acabou. A base de alta qualidade "comeu" tudo. Claro, uma pergunta razoável "Por quê?" Eles explicarão nas prateleiras, de acordo com o esquema que foi testado mais de uma vez, que alguns trabalhos e materiais adicionais podem não estar incluídos no orçamento, pelo que pedimos desculpas. Mas você escolheu uma fita métrica? Fui! Você mediu os volumes? Medido! O contrato indica os volumes de um, mas na verdade, outros saíram. Tudo sem trapacear.
Aqui, por mais zangado que o cliente esteja, não há para onde ir. A estimativa foi feita com os mesmos volumes, mas na verdade serão completamente diferentes - e a empresa vai puxando aos poucos essa diferença de você, senão você pode ficar com a construção inacabada.
A subestimação mais flagrante é de 40-50%, as empresas experientes existentes são limitadas a 15%, para não se destacarem, porque mais cedo ou mais tarde tudo vem à tona, e isso é uma fama!
Esquema # 3: Subavaliação de custos de trabalho e superavaliação de materiais
De acordo com a estimativa, o custo da obra está muito subestimado, e o exagero pode ser rastreado nos materiais. O gerente da empresa geralmente justifica tal mudança por um possível casamento do material, ou pelo status de um fornecedor que não engana sobre a qualidade do material utilizado, etc.
E aqui, ao redor do seu futuro objeto, há montanhas de entulho, areia, tijolo, bloco e duas, três pessoas negligentes, quase vivas, que vieram trabalhar para criar uma aparência. Qual é o truque? A organização lucrou na marcação das mercadorias, e ninguém se preocupa com a construção de sua casa.
JÁ ninguém se importa depois de pagar o orçamento!
Além disso, uma das formas possíveis de desenvolvimento: o trabalho mal está indo, suas reclamações para o escritório para um lugar, até que o gerente da organização informe que, por motivos técnicos, o trabalho não foi realizado posso.
Tudo é justo e sem trapaça. Ninguém roubou um centavo. Mas para terminar a construção de uma casa é necessária uma nova equipa, e isto tem um custo adicional.
E isso é tudo, espero que o artigo tenha sido útil para você!
Não se deixe enganar e nunca pague adiantado! Mais importante, lembre-se de que:
QUALITATIVO e BARATO não podem ser rápidos,
RAPIDAMENTE e QUALITATIVAMENTE não é barato, mas
BARATO e RÁPIDO, não será de alta qualidade!
Obrigado!